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追求卓越丨2018年呼叫中心與客戶關係管理專業委員會年會隆重召開,誠伯榮獲“最美客服人”大賽3項大獎

發布時間:2018-11-29

11月22日,2018年廣州服務貿易與服務外包行業協會呼叫中心與客戶關係管理專業委員會年會在廣州隆重舉行。今年的年會以“客服的過去·現在·未來”為主題,展示新時代下中國客戶服務行業風采與精神麵貌,向全社會傳遞客服人的正能量。


年會由廣東省服務外包產業促進會主辦,廣東省商務廳、廣州市商務委等領導、粵港兩地及國內知名客戶服務中心代表、BPO權威專家學者以及來自金融、電信、物流、製造等行業專家參加大會,誠伯信息有限應邀出席年會。




下午14時,大會隆重開幕,各企業代表先後進行主題分享,深度探討新時代呼叫中心麵臨的機遇和挑戰。隨著氣氛推進,年會進入高潮環節,2018年度“雲趣杯最美客服人”征文大賽活動頒獎儀式開始,此次大賽收到來自廣州、深圳、佛山、成都等地共計119份參賽,網絡投票開通首日突破25萬點擊量,經過一輪激烈競逐,綜合行業專家、專業觀眾及網絡票數得分,誠伯脫穎而出,榮獲了3項大獎:
 
誠伯榮獲“最佳組織獎" , 優秀客服代表劉淑萍榮獲最美客服人征文大賽一等獎,並以網絡超高人氣榮獲“最佳人氣獎”。


楊潔總經理上台領獎<右二>


誠伯劉淑萍上台領獎<右一>

楊潔總經理與得獎選手劉淑萍及項目經理合照


“最美客服人”— 誠伯劉淑萍獲獎感言
非常榮幸能夠參加此次最美客服人征文大賽,並且可以如此幸運得到各位評委及網絡朋友們的支持與認可,讓我同時獲得了最佳人氣獎與征文一等獎。在此,我要感謝組委會為客服工作者創造了一次展示風采的平台和機會!同時,我要感謝誠伯給予我此次參賽的機會,作為一家專注於客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商,對於客戶,不斷追求更卓越的服務體驗;對於員工,本著尊愛人才的立身根本,給予了充分的素質培養與專業指導。自加入以來,我深刻體會到了不斷創新、進取、改善服務品質的決心,從而激發我對客服行業的熱愛,通過與客戶的溝通,不斷探索客服行業的真善美。
最美客服人,美的是對服務的極致追求,美的是對每一個客戶最真誠的關注,美的是對社會自發的責任感。
最後,再一次感謝組委會,感謝各位評委的厚愛,感謝、我的領導以及我的團隊給予我的支持,謝謝大家。


誠伯是一家專注於客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商,優質的客戶體驗與專業的客戶服務團隊密不可分。在誠伯服務中心,基於“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀,全力打造全流程服務,客服團隊專業人員,都會以專項管理方式極致推進工作流程,並以行業為目標,全麵提升,鍛造資深專業技能。


專委會年會是行業內高品質的盛會,匯集我省最優秀的客服企業以及客服人員代表,展現呼叫中心與客服行業的職業魅力,為客服人員提供一個展現自我與才華的舞台。此次獲獎充分彰顯了誠伯在業內的影響力。在未來,誠伯也將一如既往,不斷向市場提供優質的符合用戶訴求的客戶體驗服務,為行業的進步貢獻自己的一份力量。




誠伯是一家專注於客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商,將始終遵循“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀,致力成為全球客戶體驗管理的引領者。